La entrega de los pedidos se hará dentro de las ciudades, regiones y/o zonas que la empresa de transporte considere seguras  para su operación y quedará a su criterio.
-Las entregas no se harán en un horario exacto.
-Tiempo de entrega cinco días hábiles a partir del momento de su compra.
-El pedido podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que este o habite en el  lugar de entrega y bastara solo con la firma del documento de transporte, a menos que el cliente manifieste al momento de la compra, que el pedido debe ser entregado al comprador o a un tercero autorizado, y esto se deberá indicar en la casilla de observaciones al momento de llenar el formulario.

-El cliente junto con el transportista deberán revisar el producto en el momento de la entrega y verificar que este en buenas condiciones, si no se registra algún reclamo por parte del cliente en el documento de transporte correspondiente, se entenderá que el producto fue recibido a satisfacción. Si no es revisado en el momento de la entrega, el cliente tiene 24 horas a partir de la entrega del producto para hacer el reclamo oficial a CASAENSUEÑO, después de ese tiempo no se aceptan reclamaciones.

-Si al momento de la entrega del pedido el cliente rechaza el recibimiento por razones ajenas a CASAENSUEÑO no le será devuelto el valor del envió